fbpx

Polityka Zwrotów

 

I. Zwroty za Sesje Terapii, Diagnozy ADHD oraz Konsultacje Psychologiczne

  1. Rezygnacja i Zwrot Opłat
    • Klient ma prawo do rezygnacji z umówionej sesji terapii, diagnozy ADHD lub konsultacji psychologicznej najpóźniej na 12  godzin przed zaplanowanym terminem.
    • W przypadku rezygnacji z zachowaniem powyższego terminu, klient ma prawo do pełnego zwrotu opłaty za odwołaną usługę.
    • Rezygnacja dokonana na mniej niż 12 godzin przed zaplanowanym terminem nie uprawnia do zwrotu opłaty za usługę, chyba że obie strony ustalą inaczej.
    • Istnieje możliwość 1-krotnej zmiany terminu usługi. Warunkiem zmiany jest odwołanie terminu usługi najpóźniej na 12 godzin przed planowanym terminem i ustalenie nowego terminu. W przypadku nieodwołania usługi zgodnie z ww. zasadami, usługa zostanie uznana za wykonaną. Zmiana terminu powinna nastąpić e-mailowo lub telefonicznie
  2. Brak Zwrotu za Zrealizowane Usługi
    • Po rozpoczęciu sesji terapii, diagnozy ADHD lub konsultacji psychologicznej, usługa jest uznawana za zrealizowaną i nie przysługuje za nią zwrot.

II. Zwroty za Produkty do Rozwoju Osobistego Online

  1. Brak Możliwości Zwrotu
    • Zgodnie z polskim prawem oraz charakterem oferowanych produktów, produkty do rozwoju osobistego online (np. kursy, webinary, ebooki) nie podlegają zwrotowi po dokonaniu zakupu.
    • Dokonując zakupu, klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej, co zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, wyłącza prawo do odstąpienia od umowy.
  2. Reklamacje
    • W przypadku problemów technicznych z dostępem do zakupionych produktów online, klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji.
    • Reklamacje należy zgłaszać na adres email: kontakt@mmpsycholog.pl w terminie 14 dni od daty zakupu.
    • Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.

III. Procedura Zwrotu

  1. Kontakt z Między Myślami Lublin
    • W celu zgłoszenia rezygnacji lub reklamacji, prosimy o kontakt  pod adresem email: kontakt@mmpsycholog.pl lub telefonicznie pod numerem: 519 744 591 lub 506 967 519
  2. Przetwarzanie Zwrotów
    • Zwroty środków za uznane rezygnacje będą przetwarzane w ciągu 14 dni od daty zatwierdzenia rezygnacji.
    • Zwrot środków będzie dokonany na to samo konto, z którego dokonano płatności.

IV. Postanowienia Końcowe

  1. Zmiany w Polityce Zwrotów
    • Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Zwrotów. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej i będą obowiązywały od daty ich publikacji.
    • Klientom, którzy dokonali zakupu przed wprowadzeniem zmian, przysługuje prawo do zwrotów na zasadach obowiązujących w momencie zakupu.
  2. Kontakt
    • W przypadku pytań dotyczących naszej Polityki Zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem email: kontakt@mmpsycholog.pl

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.