Polityka Zwrotów
I. Zwroty za Sesje Terapii, Diagnozy ADHD oraz Konsultacje Psychologiczne
- Rezygnacja i Zwrot Opłat
- Klient ma prawo do rezygnacji z umówionej sesji terapii, diagnozy ADHD lub konsultacji psychologicznej najpóźniej na 12 godzin przed zaplanowanym terminem.
- W przypadku rezygnacji z zachowaniem powyższego terminu, klient ma prawo do pełnego zwrotu opłaty za odwołaną usługę.
- Rezygnacja dokonana na mniej niż 12 godzin przed zaplanowanym terminem nie uprawnia do zwrotu opłaty za usługę, chyba że obie strony ustalą inaczej.
- Istnieje możliwość 1-krotnej zmiany terminu usługi. Warunkiem zmiany jest odwołanie terminu usługi najpóźniej na 12 godzin przed planowanym terminem i ustalenie nowego terminu. W przypadku nieodwołania usługi zgodnie z ww. zasadami, usługa zostanie uznana za wykonaną. Zmiana terminu powinna nastąpić e-mailowo lub telefonicznie
- Brak Zwrotu za Zrealizowane Usługi
- Po rozpoczęciu sesji terapii, diagnozy ADHD lub konsultacji psychologicznej, usługa jest uznawana za zrealizowaną i nie przysługuje za nią zwrot.
II. Zwroty za Produkty do Rozwoju Osobistego Online
- Brak Możliwości Zwrotu
- Zgodnie z polskim prawem oraz charakterem oferowanych produktów, produkty do rozwoju osobistego online (np. kursy, webinary, ebooki) nie podlegają zwrotowi po dokonaniu zakupu.
- Dokonując zakupu, klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej, co zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, wyłącza prawo do odstąpienia od umowy.
- Reklamacje
- W przypadku problemów technicznych z dostępem do zakupionych produktów online, klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres email: kontakt@mmpsycholog.pl w terminie 14 dni od daty zakupu.
- Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.
III. Procedura Zwrotu
- Kontakt z Między Myślami Lublin
- W celu zgłoszenia rezygnacji lub reklamacji, prosimy o kontakt pod adresem email: kontakt@mmpsycholog.pl lub telefonicznie pod numerem: 519 744 591 lub 506 967 519
- Przetwarzanie Zwrotów
- Zwroty środków za uznane rezygnacje będą przetwarzane w ciągu 14 dni od daty zatwierdzenia rezygnacji.
- Zwrot środków będzie dokonany na to samo konto, z którego dokonano płatności.
IV. Postanowienia Końcowe
- Zmiany w Polityce Zwrotów
- Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Zwrotów. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej i będą obowiązywały od daty ich publikacji.
- Klientom, którzy dokonali zakupu przed wprowadzeniem zmian, przysługuje prawo do zwrotów na zasadach obowiązujących w momencie zakupu.
- Kontakt
- W przypadku pytań dotyczących naszej Polityki Zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem email: kontakt@mmpsycholog.pl
Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.